お客様対応基本方針ＫＰＩ
ＴＡＰ株式会社は、お客様に信頼される代理店を目指し親切丁寧
な対応を心掛けて活動しております。
お客様が事故にあった時は速やかに対応・状況把握・保険金請求
など保険会社と協力して安心をお届けできるように努めています。
保険（損害保険・生命保険等）を通じてお客様にお付き合い頂き
、お客様から信頼され信頼して頂けるように満足度向上に努めて
まいります。
・ お客様の声を全社員共有検証 月１回実施
（原則５・６）
※最終実施日（令和７年１２月９日実施）
・ コンプライアンス研修の実施 月１回実施
（原則４・５・６・７）
※最終実施日（研修課題令和７年１２月配信・各担当者ごと月内実施済み）
・ 商品研修等の実施 月１回実施
（原則１・２・５・７）
※最終実施日（令和７年１２月９日実施）
な対応を心掛けて活動しております。
お客様が事故にあった時は速やかに対応・状況把握・保険金請求
など保険会社と協力して安心をお届けできるように努めています。
保険（損害保険・生命保険等）を通じてお客様にお付き合い頂き
、お客様から信頼され信頼して頂けるように満足度向上に努めて
まいります。
・ お客様の声を全社員共有検証 月１回実施
（原則５・６）
※最終実施日（令和７年１２月９日実施）
・ コンプライアンス研修の実施 月１回実施
（原則４・５・６・７）
※最終実施日（研修課題令和７年１２月配信・各担当者ごと月内実施済み）
・ 商品研修等の実施 月１回実施
（原則１・２・５・７）
※最終実施日（令和７年１２月９日実施）
