お客様対応基本方針ＫＰＩ
ＴＡＰ株式会社は、お客様に信頼される代理店を目指し
親切丁寧な対応を心掛けて活動しております。
お客様が事故にあった時は速やかに対応・状況把握・
保険金請求など保険会社と協力して安心をお届けできる
ように努めています。
保険（損害保険・生命保険等）を通じてお客様にお付き
合い頂き、お客様から信頼され信頼して頂けるように
満足度向上に努めてまいります。
【品質指標】 確認指標（目標）： 実績（2024年度）
ご契約者数（法人）１６０社以上 ： １４９社
（個人）１８５０名以上 ： １７６５名
ご契約件数 ３０００件以上 ： ２７０９件
代理店事故受付窓口割合（自動車） ９０％以上 ： ８７．５％
親切丁寧な対応を心掛けて活動しております。
お客様が事故にあった時は速やかに対応・状況把握・
保険金請求など保険会社と協力して安心をお届けできる
ように努めています。
保険（損害保険・生命保険等）を通じてお客様にお付き
合い頂き、お客様から信頼され信頼して頂けるように
満足度向上に努めてまいります。
【品質指標】 確認指標（目標）： 実績（2024年度）
ご契約者数（法人）１６０社以上 ： １４９社
（個人）１８５０名以上 ： １７６５名
ご契約件数 ３０００件以上 ： ２７０９件
代理店事故受付窓口割合（自動車） ９０％以上 ： ８７．５％
